Испорака и враќање
- Процес за враќање: Покрај законското право за откажување, достапно за нарачки преку интернет, имате 15 дена од датумот на испраќање на е-пораката за враќање на нарачката/потврда за испораката, како за купувања во продавница, така и за онлајн нарачки.Не можете да враќате артикли од долна облека, костими за капење без хигиенска налепница, обетки, хулахопки или чорапи. Облеката мора да биде во совршена состојба (некористена, неперена, со закачени внатрешни и надворешни етикети, без поправки и со соодветната сметка за набавката).Враќањата мора секогаш да се вршат на истиот пазар каде што е извршено купувањето. Под гореспоменатите услови, може да вратите артикл во некоја од нашите продавници или да побарате преземање од домашна адреса, побарувајќи ја налепницата од вашата сметка на веб-локацијата.
TED BAKER го задржува правото да одбие враќања надвор од временскиот рок, доколку облеката не е во истата состојба во која е испратена и/или доколку не е во согласност со нашите услови за враќање. Може да го задржиме надоместот сè додека не ја добиеме стоката, или не доставите докази за нејзиното испраќање назад.
Дефектен или неисправен производ:Доколку, под ретки околности, сте примиле дефектен или неисправен производ, најбрзото решение е да одите во една од нашите продавници на истиот пазар каде што сте го купиле производот.Штом дојдете во продавницата, продавачот ќе ја провери состојбата на облеката. Во случај дефектот да биде потврден, а продавницата го има на залиха производот, ќе го замениме или вратиме во согласност со вашите желби и залихите на продавницата.
Период за поврат на средства:Повратот на средства ќе се изврши што е можно поскоро и во сите случаи во рок од најмногу 14 дена.
За нарачките платени со кеш при достава, повратот на средства ќе се изврши преку банкарски трансфер, доколку барањето за враќање е од домашна адреса (Враќања преку курир), или преку кеш, доколку враќањето е во продавница.
